门店零售增长复盘

门店经营 · 季度复盘

客流没涨，销售额涨了 18%

2026年10月18日 · 974工具箱

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第 1 页 · 封面 · 丁香花房

CONTENTS

客流不涨也能增长

前提是把每一个进来的人服务透

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第 3 页 · 满版图 · 丁香花房

DATA STORY

四店销售额同比（%） · 累计走势

31%

一店占比

一店22

31% of total

二店16

22% of total

三店14

19% of total

四店20

28% of total

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第 4 页 · 环形进度 · 丁香花房

CHAPTER 03

结果先说

四家门店整体销售额同比涨 18%，客流降 3%。增长全部来自客单价和复购，不是靠拉新。

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第 5 页 · 图文 · 丁香花房

KEY NUMBER

18%

季度关键指标

· 34% 会员复购率

· 6% 自提占比

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第 6 页 · 大图压数 · 丁香花房

DATA STORY

四店销售额同比（%）

18%

销售额同比

客流下降的情况下实现增长，说明单客价值提升是主要驱动。

34%

会员复购率

从 26% 提到 34%，但复购集中在内圈三公里，外圈仍是空白。

自提占比

小程序下单门店自提比例偏低，是下季度最直接的增量空间。

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第 7 页 · 括号数字 · 丁香花房

CHAPTER 06

做对了什么

主推品从 30 个砍到 12 个，店员记得住也讲得清；到店礼改成二次到店才用；试衣间加了搭配建议卡。

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第 8 页 · 斜切图文 · 丁香花房

CHAPTER 07

哪里还漏

会员复购集中在 3 公里内，外圈几乎没动静。小程序下单门店自提只占 6%，明显偏低。

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第 9 页 · 图文 · 丁香花房

CHAPTER 08

三个动作

砍 SKU

主推从 30 个减到 12 个，陈列集中，店员讲得清。

二次到店礼

把一次性到店变成第二次进店，复购率提升明显。

搭配卡

试衣间放搭配建议，连带率提升 0.3 件。

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第 10 页 · 要点 · 丁香花房

CHAPTER 09

下季度

外圈靠社群和到店自提拉回来；12 个主推品做成组合装；店长考核从销售额改成毛利加复购率。

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第 11 页 · 图文 · 丁香花房

CHAPTER 10

复盘讲清三件事

增长从哪来

拆客单、复购、客流。

哪些没做到

外圈和自提。

下季怎么补

具体到动作。

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第 12 页 · 图文要点 · 丁香花房

CHAPTER 11

构成占比 · 分类对比

结论

· 「一店」最高（22），「三店」最低（14），差 8。

· 合计 72，均值 18.0，可按高低落差定优先级。

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第 13 页 · 图表 · 丁香花房

CHAPTER 12

下季度三个抓手

主推收敛

12 个 SKU 打透。

陈列重排

按场景组合。

会员到店礼

二次到店才给。

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第 14 页 · 图组 · 丁香花房

CHAPTER 13

下季度三个抓手 · 其二

砍 SKU

主推从 30 个减到 12 个，陈列集中，店员讲得清。

二次到店礼

把一次性到店变成第二次进店，复购率提升明显。

搭配卡

试衣间放搭配建议，连带率提升 0.3 件。

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第 15 页 · 图组 · 丁香花房

CHAPTER 14

构成占比 · 累计走势

结论

· 从「一店」到「四店」，指标下降 2。

· 峰值在「一店」（22），谷值在「三店」（14）。

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第 16 页 · 图表 · 丁香花房

CHAPTER 15

季度关键指标

18% 销售额同比

客流下降的情况下实现增长，说明单客价值提升是主要驱动。

34% 会员复购率

从 26% 提到 34%，但复购集中在内圈三公里…

6% 自提占比

小程序下单门店自提比例偏低，是下季度最直接的增量空间。

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第 17 页 · 图文要点 · 丁香花房

SUMMARY

总结与下一步

01结果先说

02做对了什么

03哪里还漏

04下季度

下一步：按既定节奏推进，持续迭代优化

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第 18 页 · 总结 · 丁香花房

THANKS

谢谢

欢迎各位店长补充

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