0x00000015
设备未就绪
先看现象
提示「设备未就绪(0x00000015)」,或者任务显示「正在打印」但机器不动。
为什么会报这个错
打印机处于暂停、脱机、缺纸、卡纸、盖子未关等物理状态,电脑侧只是如实转述。
怎么修(按顺序做)
- 看打印机面板
先排除卡纸、缺纸、墨粉耗尽、盖子未关。面板有报错代码的,以面板为准。
- 取消「暂停打印」
打印机 → 右键 → 查看正在打印什么 → 打印机菜单,取消「暂停打印」和「脱机使用打印机」。
- 重启打印机
断电 30 秒再上电,清掉打印机内部缓存的错误状态。
经验提示
电脑上的报错只是结果,物理状态才是原因,先看机器面板。
还不行的话
先确认你改的是对的那台机器——共享类问题九成要在主机上改。如果按上面做完仍然报错,把「事件查看器 → Windows 日志 → 系统」里对应时间的错误记下来,再看相关资料:
常见问题
0x00000015 需要重启电脑吗?
改注册表或共享配置的建议重启一次,让改动彻底生效;只重启打印服务的,执行 net stop spooler & net start spooler 后即可测试,不必重启整机。
这个错误要在哪台电脑上修?
在<b>报错的那台电脑</b>上修即可。如果是共享打印机,先确认主机本身能正常打印。
按步骤做完还是不行怎么办?
先确认改的是对的那台机器,再看「事件查看器 → Windows 日志 → 系统」里同一时间的错误记录,通常会指出具体的服务或 DLL。
有没有更省事的办法?
电脑上的报错只是结果,物理状态才是原因,先看机器面板。