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打印机脱机 / 状态错误
图标上挂着黄色感叹号，显示「脱机」「错误」「需要用户干预」，点了没反应。
这类问题常报的错误码
按这个顺序排查
- 先看物理状态
卡纸、缺纸、墨粉、盖子，面板上的提示优先于电脑上的任何报错。
- 取消脱机与暂停
打印机 → 查看正在打印什么 → 打印机菜单，取消「脱机使用打印机」「暂停打印」。
- 清空卡死队列
停 Spooler、清 spool 目录、再启动，队列里一个坏任务能让整台机器假死。
- 网络机核对 IP
打印网络配置页核对 IP，端口里填的地址必须一致，建议路由器绑定固定 IP。
注意
「状态错误」八成是队列或物理状态，不要急着重装驱动。
不确定具体是哪一步？
三步向导按现象定位，或者直接勾选动作生成修复脚本。