无成人陪伴儿童乘机指南

多大的孩子能单独飞、要提前多久申请、机场怎么交接、钱花在哪、哪些事最容易卡住

一句话：5–12 岁单独坐飞机必须办「无成人陪伴儿童」（UM），提前 48 小时（国际 72 小时）向航司申请，每班飞机名额有限，网上买不到这项服务，只能打客服或去直属售票处办。

多大的孩子可以单独坐飞机

年龄	能不能单独飞	说明
< 5 周岁	不能单独乘机	必须由年满 18 岁的成人陪同，任何航司都不承运
5 – 12 周岁	必须办无成人陪伴儿童（UM）	单独出行时属于强制服务，不办不能登机
12 – 15 周岁	可自愿申请	多数航司可按 UM 办理，也可按普通旅客出行，具体看航司规定
≥ 16 周岁	按成人办理	可独立乘机，不再需要 UM 服务

年龄按乘机当日算，不是买票那天。12 岁生日当天起多数航司按可自愿申请处理，临界年龄出行前一定电话确认一次。

什么情况必须办

孩子单独出行，没有年满 18 岁的成人同舱同行
同行成人买的不是同一航班，或中途在不同机场分开
孩子独自转机（多数航司不接中转 UM，只接直飞，这点最容易踩坑）

注意：「有成人陪同但不在同一舱位」通常不算单独出行，但部分航司仍要求按 UM 处理，订票时说明清楚。

办理流程：六步走完

先打电话问名额。UM 每班有配额（常见 2–5 名），节假日和热门航线经常早满。先确认这班能不能接收，再往下走。
买票。孩子要买成人票价的孩子票或成人票，不能买婴儿票。很多航司要求 UM 只能订直飞，且不能订代码共享航班（实际承运方必须是自己）。
填申请表。《无成人陪伴儿童乘机申请书》在航司直属售票处或官网「特殊旅客服务」下载，要填孩子身份信息、送机人、接机人姓名电话与证件号。
提交材料。孩子证件（身份证/户口本/护照）、送机人和接机人的身份证复印件，部分航司要亲子关系证明（户口本即可）。
付费。服务费按航段收，国内常见 200–500 元/段，国际按航线差异更大，以航司报价为准。
出发日提前到。建议起飞前 2 小时到机场 UM 专用柜台，送机人必须陪着办完手续、拿到交接单，直到孩子登机后才能离开。

机场交接是怎么发生的

这段流程家长最关心，实际是这样：

送机：到值机区找「特殊旅客 / 无成人陪伴儿童」柜台（不是普通柜台），地勤核对材料、给孩子挂一个 UM 标识袋（装证件、登机牌、交接单），然后由专人带孩子过安检、到登机口。
机上：乘务员接手，指定一名乘务员负责，落地前会提前通知目的地。
接机：接机人必须带本人身份证原件，在目的地机场的到达口或指定地点等，签字确认后才能带走孩子。接机人临时换人，必须提前联系航司改，否则孩子下不了机。

接机人迟到或联系不上，航司会把孩子带回出发地或安排专人看护，费用由家长承担。这条务必提前跟接机人讲清楚。

随身给孩子准备什么

证件放 UM 袋里，别放孩子自己口袋——容易丢
一部能打通的手机，存好送机人、接机人、航司客服三个号码
写有姓名、目的地、接机人电话的卡片，放外套内袋
充电宝不能托运，随身带且标识清楚；液体、剪刀这类过不了安检的别带
少量零食和空水杯（过了安检再装水），起飞降落嚼点东西能缓解耳朵不适

钱花在哪

项目	常见情况
UM 服务费	国内 200–500 元/航段，国际按航线，部分航司对会员免收或打折
机票	按孩子票或成人票计价，不享受婴儿票价
托运行李	按所购票价规则，UM 身份本身不额外送行李额
改期	UM 订单改期常需重新申请名额，不能只在 APP 上点一下

费用区间只是常见水平，各航司差异很大，一定以客服报价为准。

国内航司怎么申请

下表给的是各航司客服电话与常见申请方式，具体年龄下限、名额、费用以电话确认为准。

航司	客服电话	申请方式
国航CA	95583	客服电话申请，或到直属售票处填表
东航MU	95530	客服电话申请，或到直属售票处填表
南航CZ	95539	客服电话申请，或到直属售票处填表
海航HU	95339	客服电话申请，或到直属售票处填表
深航ZH	95361	客服电话申请，或到直属售票处填表
厦航MF	95557	客服电话申请，或到直属售票处填表
川航3U	95378	客服电话申请，或到直属售票处填表
山航SC	95369	客服电话申请，或到直属售票处填表
上航FM	95530	客服电话申请，或到直属售票处填表
吉祥HO	95520	客服电话申请，或到直属售票处填表
祥鹏8L	95326	客服电话申请，或到直属售票处填表
长安9H	95071199	客服电话申请，或到直属售票处填表
湖南A6	400-833-7777	客服电话申请，或到直属售票处填表
奥凯BK	95307	客服电话申请，或到直属售票处填表
大新华CN	95339	客服电话申请，或到直属售票处填表
瑞丽DR	952801	客服电话申请，或到直属售票处填表
东海DZ	4000-888-666	客服电话申请，或到直属售票处填表
成都航EU	028-66668888	客服电话申请，或到直属售票处填表
福州FU	95071666	客服电话申请，或到直属售票处填表
长龙GJ	956199	客服电话申请，或到直属售票处填表
天津GS	95350	客服电话申请，或到直属售票处填表
幸福JR	400-868-0000	客服电话申请，或到直属售票处填表
昆明KY	0871-96598	客服电话申请，或到直属售票处填表
龙江LT	0451-81181111	客服电话申请，或到直属售票处填表
河北航NS	0311-96699	客服电话申请，或到直属售票处填表
青岛航QW	0532-96630	客服电话申请，或到直属售票处填表
江西RY	0791-96300	客服电话申请，或到直属售票处填表
西藏航TV	956096	客服电话申请，或到直属售票处填表
乌鲁木齐UQ	95334	客服电话申请，或到直属售票处填表
金鹏Y8	95071888	客服电话申请，或到直属售票处填表
桂林GT	95013777	客服电话申请，或到直属售票处填表
北部湾GX	95370	客服电话申请，或到直属售票处填表
多彩贵州GY	956070	客服电话申请，或到直属售票处填表
中联航KN	400-102-6666	客服电话申请，或到直属售票处填表
天骄9D	0471-96175	客服电话申请，或到直属售票处填表
春秋9C	95524	客服电话申请，或到直属售票处填表
九元AQ	400-105-1999	客服电话申请，或到直属售票处填表
西部PN	95373	客服电话申请，或到直属售票处填表
华夏G5	95332	客服电话申请，或到直属售票处填表
首都JD	95375	客服电话申请，或到直属售票处填表