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因果树 · 鱼骨图模板

问题在左、原因往右逐层展开,每个原因后面直接挂对策,适合一层层往下追。

客户投诉处理超时根因分解1人手不足旺季未增编排班按老数据2流程过长需三级审批系统不自动流转3信息缺失工单必填项不足客户资料不全4响应标准模糊无分级时效超时无提醒www.974.cn

✏️ 用这套版式在线编辑

这套图怎么读

鱼骨图解决的是「一个问题为什么发生」。右边鱼头写结果,骨刺按维度穷举原因,逼着自己把每个方向都想一遍,而不是只盯着最显眼那条。下面 16 套从经典六骨到加权评分都有,骨多了少了可以自己加骨删骨,摆不下还能拉手绘箭头指向某根骨刺,或者在旁边贴便签补一句说明。 上图就是默认内容渲染出来的样子,节点、连线、留白都是自动算的——改字数、加删节点后版面会重新撑开,不会挤成一团。

常见问题

这套「因果树」鱼骨图适合什么场景?

问题在左、原因往右逐层展开,每个原因后面直接挂对策,适合一层层往下追。

能改成我自己的内容吗?

能。打开工具后双击任意节点直接改字,节点位置也可以拖。每套版式各存一份,改完不影响其他版式。

导出的图能再编辑吗?

导 SVG 可以用 WPS、PowerPoint、Figma、Illustrator 打开逐块改;导 PNG 是高清位图,适合直接贴。

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