鱼骨图模板(16 套,直接改文字就能用)
鱼骨图解决的是「一个问题为什么发生」。右边鱼头写结果,骨刺按维度穷举原因,逼着自己把每个方向都想一遍,而不是只盯着最显眼那条。下面 16 套从经典六骨到加权评分都有,骨多了少了可以自己加骨删骨,摆不下还能拉手绘箭头指向某根骨刺,或者在旁边贴便签补一句说明。
经典六骨最标准的石川图:横脊柱指向问题,上下各三根骨刺,每根骨刺挂两条具体原因。5M1E 六维按人、机、料、法、环、测六个维度强制穷举原因,制造业质量分析的标准打法。时间序归因脊柱上带时间刻度,骨刺按阶段排开,用来找每个阶段到底哪里出了问题。逆序鱼骨鱼头朝左,把成功经验也做一次归因:到底是哪些动作起了作用,下次还能复用。八骨全维八根骨刺上下各四,适合维度多、需要一次穷举的课题,比如客户流失、销量下滑。4M1E 精简只保留人、机、料、法四条主骨,画面更干净,适合会议现场快速过一遍原因。原因 + 对策每个原因下面直接挂一条对策,从找根因到定动作一张图讲完,适合改善提案。竖向鱼骨脊柱竖放、鱼头在底部,适合竖版页面或手机端阅读,也方便贴在 A4 竖版报告里。重点标注已验证的主因标红加粗,其余保持灰色,汇报时别人一眼就知道该先解决哪个。五问法连着问五个为什么,一层层往下追,最后一行就是根因和对应动作。适合故障复盘。因果树问题在左、原因往右逐层展开,每个原因后面直接挂对策,适合一层层往下追。根因清单表原因、证据、对策、责任人四列对齐,直接能当会议记录和 8D 报告用。放射因果问题居中、原因环绕,适合维度多但主次不明显的问题,比鱼骨更紧凑。5W1H 行动把一条整改措施拆成做什么、为什么、谁来做、何时完成、在哪做、怎么做。八骨·服务八根骨刺覆盖响应、专业、态度、解决率等维度,适合服务类问题做一次穷举。主因加权把影响最大的几条标红,其余保持灰色,汇报时直接指出先解决哪个。
怎么用
- 点上面任意一套,或直接打开发工具在左侧选版式。
- 双击节点改文字;节点可以拖,靠近自动吸附并显示对齐线。
- 元素不够用就加:右侧面板「加同级 / 加下级 / 删除」,整张图会自动重排。
- 属性面板能改填色、描边、字色、字号、虚线和圆角;甘特图还能加里程碑、拖时间轴缩放。
- 要圈重点或补文字说明,用左侧工具条的手绘箭头和便签。
- 导出 PNG(2×)贴进 PPT,或导出 SVG 保留矢量;也能生成短链只读分享给别人。